Centro de Ayuda - HonneStore.shop
¡Bienvenido al Centro de Ayuda de HonneStore.shop! Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia de compra sea sencilla, rápida y segura. A continuación, encontrarás toda la información que necesitas para resolver tus dudas.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Elige tus productos favoritos, selecciona talla y color, y haz clic en “Añadir al carrito”. Luego, ve al carrito, haz clic en “Finalizar compra” y sigue las instrucciones para completar el pedido.
2. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, y pagos por transferencia bancaria.
3. ¿Hacen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a nivel mundial. Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación.
4. ¿Cuál es el tiempo de envío?
Envíos estándar: 3-7 días hábiles.
Envíos exprés: 1-3 días hábiles.
Política de Devoluciones y Cambios
- Dispones de 30 días desde la recepción del pedido para realizar devoluciones o cambios.
- Los productos deben estar sin usar y en su empaque original.
- Para iniciar el proceso, contáctanos en devoluciones@honnestore.shop.
Atención al Cliente
¿Tienes alguna consulta? Nuestro equipo está disponible:
- Email: soporte@honnestore.shop
- Teléfono/WhatsApp: +34 123 456 789
- Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).
Guías de Tallas y Cuidado de las Prendas
Encuentra nuestra guía de tallas en cada página de producto. Para el cuidado de las prendas, revisa las etiquetas de lavado o consulta nuestra sección de “Consejos de Cuidado”.
Promociones y Descuentos
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