En Honne Group, nos esforzamos por brindar productos de alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Sin embargo, entendemos que pueden surgir ocasiones en las que necesite devolver un artículo. A continuación, se detallan nuestras políticas de devolución y los procedimientos a seguir:
Devoluciones por parte del Cliente
Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días días posteriores a la recepción del artículo. Para calificar para la devolución, el artículo debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
Tenga en cuenta que el cliente es responsable de los gastos de envío asociados con la devolución del artículo. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable y asegurado para garantizar la entrega segura del artículo devuelto.
Devoluciones por Defectos de Fabricación
En el caso poco probable de que reciba un artículo defectuoso debido a un error de fabricación, nos comprometemos a reemplazar el artículo sin costo adicional para usted. Si cree que su artículo tiene un defecto de fabricación, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para que podamos resolver el problema.
Proceso de Devolución
Para iniciar el proceso de devolución, por favor siga estos pasos:
Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para notificar su intención de devolver un artículo.
Proporcione detalles sobre el artículo que desea devolver, incluyendo el número de pedido y la razón de la devolución.
Nuestro equipo de atención al cliente le proporcionará instrucciones sobre cómo proceder con la devolución y cómo obtener un reembolso o un reemplazo, según corresponda.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas de devolución o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle en cualquier momento.
Gracias por elegir Honne Group para sus compras en línea. Valoramos su negocio y estamos comprometidos a garantizar su satisfacción en cada paso del camino.
Email: refoundhonne@gmail.com
Whatsapp: +34 64912 19 46
